Time2chat: SMS conversationnels en France
Faites vivre une nouvelle expérience à vos clients avec un service de messagerie interactif, pensé pour une communication en temps réel et en toute confiance.
- Numéro 09 dédié à votre marque
- Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free
- Aucune application à installer
09 39 07 00 68
Bonjour, j’aimerais des infos sur ma voiture, est-elle prête ?
Bonjour ! Pouvez-vous me donner votre nom, s’il vous plaît ?
Martin, une Clio grise.
Merci. Elle est prête, vous pouvez passer dès 14 h.
Time2chat, c'est quoi?
Et si vos clients vous écrivaient par SMS, aussi simplement qu’à un proche ?
Time2chat est un service de messagerie bidirectionnelle via SMS lancé en France récemment. Ce service est spécialement conçu pour la communication entre les entreprises et leurs clients. Pensé pour renforcer l’engagement et simplifier les interactions, Time2chat dépasse les SMS traditionnels en offrant des conversations illimitées entre une marque et ses utilisateurs finaux pendant une session de 24 heures. Ce service innovant, réglementé, direct et conversationnel, place la satisfaction client et la confiance envers la marque au cœur de ses priorités.
Principales caractéristiques de Time2chat
Des numéros dédiés aux entreprises
Time2chat utilise des numéros dédiés et non surtaxés dans la plage 09 3X XX, exclusivement réservés à la communication professionnelle. Cette plage couvre les quatre opérateurs nationaux (Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free). Ce système de numérotation unique offre aux clients un canal reconnaissable et fiable pour interagir avec votre marque.
Conformité et protection des consommateurs
Conforme aux réglementations de l'ARCEP, Time2chat garantit que les numéros en 06 et 07 sont réservés aux communications personnelles, réduisant ainsi le spam et renforçant la confiance des consommateurs. Cette approche réglementée protège vos clients tout en améliorant la réputation de votre marque.
Solution économique pour les conversations SMS
Time2chat est l’alternative idéale et la plus rentable pour plus de deux échanges entre une entreprise et ses clients. Au lieu d’être facturées à chaque SMS envoyé, les entreprises bénéficient d’un tarif fixe pour des conversations illimitées dans une session de 24 heures.
Ce que vos clients vous écriront
Une question, un changement, une réservation : vos clients vous écrivent par SMS et vous leur répondez, sans appel ni application.
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Commerce
« Bonjour, la veste en taille M est-elle disponible dans votre magasin de Lyon ? »
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Santé et services
« Est-ce que je peux décaler mon rendez-vous de mardi à jeudi matin ? »
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Livraison
« Je ne serai pas là demain, pouvez-vous livrer chez mon voisin au n°12 ? »
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Immobilier
« L’appartement de la rue Victor Hugo est-il toujours disponible à la visite ? »
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Après-vente
« Mon lave-linge est-il encore sous garantie ? Je vous envoie la facture. »
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Hôtellerie et restauration
« Une table pour 4 ce soir vers 20 h, c’est possible ? »
Comment ça marche ?
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Votre numéro 09 dédié
Nous activons un numéro de la plage 09 3X, réservée aux entreprises et reconnue par les quatre opérateurs nationaux.
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Vos clients vous écrivent
Ils envoient un SMS depuis leur application de messagerie habituelle : aucune application à installer, aucun compte à créer.
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Vous répondez en direct
Votre équipe répond depuis l’interface web SMS Reflex. La conversation reste ouverte 24 heures, sans limite de messages.
Gérez vos conversations en ligne
Une interface intuitive pour gérer facilement vos conversations SMS avec vos clients.
- Plusieurs conversations en parallèle
- Réponses en temps réel
- Notifications instantanées
- Historique complet des échanges
- Un numéro par marque ou par service
Avantages de Time2chat
Satisfaction client accrue
Améliorez l’expérience client grâce à des réponses en temps réel, permettant à vos clients de confirmer des rendez-vous, d’effectuer des ajustements ou de recevoir des mises à jour sans délai.
Confiance envers la marque
La numérotation dédiée garantit que vos clients reconnaissent votre entreprise, favorisant la familiarité et la confiance à chaque message échangé.
Conformité garantie
En respectant strictement les normes réglementaires françaises, Time2chat vous offre une tranquillité d’esprit, assurant que vos communications professionnelles sont conformes et sécurisées.
Messagerie illimitée
Atteignez vos clients rapidement et maintenez la conversation pendant 24 heures complètes. Time2chat offre un canal accessible, sans application, éliminant les obstacles à l’engagement client et vous permettant de communiquer de manière fluide et continue.
Tarifs Time2Chat
Numéro de téléphone
Louez votre numéro mensuellement à partir de seulement
15 € HT
Message unique envoyé
Envoyez des messages à sens unique à partir de
0,078 € HT*
Session
Envoyez et recevez des messages illimités pendant 24 heures, à partir de
0,122 € HT*
*Contactez-nous pour en savoir plus sur les remises en cas de fort volume.
Questions fréquentes sur Time2chat
Qu’est-ce que Time2chat ?
Time2chat est un service de SMS conversationnel : vos clients échangent avec votre entreprise par SMS, dans les deux sens, depuis un numéro 09 dédié. Une session permet un nombre illimité de messages pendant 24 heures.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Time2chat utilise le SMS : vos clients vous écrivent depuis la messagerie native de leur téléphone, sur n’importe quel mobile.
Quelle différence avec un SMS classique ?
Un SMS classique est facturé à l’unité et part le plus souvent d’un expéditeur auquel on ne peut pas répondre. Avec Time2chat, le client répond et la conversation est facturée à la session : messages illimités pendant 24 heures.
Quel numéro voient mes clients ?
Un numéro non surtaxé de la plage 09 3X, réservée par l’ARCEP à la communication professionnelle. Les numéros en 06 et 07 restent réservés aux particuliers, ce qui limite le spam et rend votre marque identifiable.
Combien coûte Time2chat ?
Le numéro se loue à partir de 15 € HT par mois. Une session de conversation (24 heures, messages illimités) coûte à partir de 0,122 € HT et un message unique à partir de 0,078 € HT. Des remises existent pour les forts volumes.
Prêt à discuter avec vos clients par SMS ?
Décrivez-nous votre besoin : nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.