{"id":1520,"date":"2023-03-05T08:51:00","date_gmt":"2023-03-05T08:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/smsreflex.com\/?p=1520"},"modified":"2023-06-15T09:43:21","modified_gmt":"2023-06-15T09:43:21","slug":"mars-2023-la-nouvelle-reglementation-sur-le-demarchage-telephonique-ou-une-opportunite-pour-les-campagnes-sms-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smsreflex.com\/en\/mars-2023-la-nouvelle-reglementation-sur-le-demarchage-telephonique-ou-une-opportunite-pour-les-campagnes-sms-marketing\/","title":{"rendered":"Mars 2023, la nouvelle r\u00e9glementation sur le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique ou une opportunit\u00e9 pour les campagnes SMS marketing"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/smsreflex.com\/info\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/demarchage-telephonique.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1542\" srcset=\"https:\/\/smsreflex.com\/info\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/demarchage-telephonique.jpeg 800w, https:\/\/smsreflex.com\/info\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/demarchage-telephonique-300x169.jpeg 300w, https:\/\/smsreflex.com\/info\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/demarchage-telephonique-768x432.jpeg 768w, https:\/\/smsreflex.com\/info\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/demarchage-telephonique-18x10.jpeg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>La communication est l&rsquo;un des piliers du marketing et de la vente. Les entreprises cherchent constamment \u00e0 atteindre de nouveaux clients et \u00e0 d\u00e9velopper leur activit\u00e9 en utilisant divers canaux de communication. Parmi ces canaux, le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique a longtemps \u00e9t\u00e9 une m\u00e9thode courante pour contacter de nouveaux clients. Cependant, avec l&rsquo;entr\u00e9e en vigueur de la nouvelle r\u00e9glementation en mars 2023, les entreprises devront trouver des moyens alternatifs pour communiquer avec leurs clients potentiels. Dans cet article, nous allons examiner les avantages de la communication via SMS par rapport au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La nouvelle r\u00e9glementation sur le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique<\/h2>\n\n\n\n<p>Depuis le 1er mars 2023, le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique est soumis \u00e0 de nouvelles r\u00e9glementations. Ces r\u00e8gles visent \u00e0 prot\u00e9ger les consommateurs des appels ind\u00e9sirables et \u00e0 limiter les pratiques commerciales agressives. Voici les principales r\u00e8gles \u00e0 suivre pour le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique :<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.1 Les heures d&rsquo;appel<\/h4>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique ne peut \u00eatre effectu\u00e9 que pendant les heures de travail, soit entre 10h et 13h et entre 14h et 20h. Les week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s sont d\u00e9sormais exclus.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.2 Le nombre d&rsquo;appels par mois<\/h4>\n\n\n\n<p>Les entreprises sont limit\u00e9es \u00e0 un maximum de quatre appels par mois pour contacter un prospect.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.3 Le d\u00e9lai d&rsquo;attente d&rsquo;appel<\/h4>\n\n\n\n<p>Si un prospect refuse d&rsquo;\u00eatre rappel\u00e9, l&rsquo;entreprise doit attendre 60 jours avant de le rappeler.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.4 Les sanctions<\/h4>\n\n\n\n<p>Les entreprises qui ne respectent pas ces r\u00e8gles peuvent \u00eatre sanctionn\u00e9es d&rsquo;une amende allant jusqu&rsquo;\u00e0 375 000 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les avantages de la communication via SMS<\/h2>\n\n\n\n<p>Face aux nouvelles r\u00e8gles sur le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique, les entreprises peuvent se tourner vers d&rsquo;autres moyens de communication, notamment les SMS. Voici les avantages de la communication via SMS pour l&rsquo;acquisition de nouveaux clients :<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.1 La rapidit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<p>Les SMS sont instantan\u00e9s et les clients peuvent les lire d\u00e8s qu&rsquo;ils les re\u00e7oivent. Les entreprises peuvent \u00e9galement envoyer des SMS en masse \u00e0 un grand nombre de clients en quelques minutes seulement.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.2 La pertinence<\/h4>\n\n\n\n<p>Les SMS peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences et des besoins des clients. Les entreprises peuvent envoyer des messages cibl\u00e9s en fonction des comportements d&rsquo;achat des clients et de leur historique d&rsquo;achat.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.3 La facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/h4>\n\n\n\n<p>Les SMS sont faciles \u00e0 utiliser et ne n\u00e9cessitent pas d&rsquo;installation d&rsquo;application ou de configuration sp\u00e9ciale. Les clients peuvent recevoir des SMS sur leur t\u00e9l\u00e9phone portable sans avoir \u00e0 effectuer de d\u00e9marches suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.4 La tra\u00e7abilit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<p>Les entreprises peuvent suivre les taux d&rsquo;ouverture et de r\u00e9ponse des SMS, ce qui leur permet de mesurer l&rsquo;efficacit\u00e9 de leurs campagnes de marketing et d&rsquo;ajuster leur strat\u00e9gie en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Avec l&rsquo;entr\u00e9e en vigueur de la nouvelle r\u00e9glementation sur le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique, les entreprises doivent trouver d&rsquo;autres moyens pour communiquer avec les clients potentiels. Les SMS offrent une alternative int\u00e9ressante pour l&rsquo;acquisition de nouveaux clients, gr\u00e2ce \u00e0 leur rapidit\u00e9, leur pertinence, leur facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation et leur tra\u00e7abilit\u00e9. En utilisant des SMS, les entreprises peuvent continuer \u00e0 atteindre de nouveaux clients tout en respectant les r\u00e8gles en mati\u00e8re de protection des consommateurs. Bien que le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique ait longtemps \u00e9t\u00e9 une m\u00e9thode courante pour contacter les clients potentiels, les avantages des SMS pour l&rsquo;acquisition de nouveaux clients sont nombreux et m\u00e9ritent d&rsquo;\u00eatre explor\u00e9s. En fin de compte, la communication via SMS peut s&rsquo;av\u00e9rer \u00eatre une solution efficace pour les entreprises qui cherchent \u00e0 atteindre de nouveaux clients tout en se conformant \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ependant, avec l&rsquo;entr\u00e9e en vigueur de la nouvelle r\u00e9glementation en mars 2023, les entreprises devront trouver des moyens alternatifs pour communiquer avec leurs clients potentiels. 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