Les emojis sont partout. Ils sont devenus un langage universel qui permet d’exprimer des émotions, des opinions, des idées et des envies. Ils sont aussi un moyen efficace de capter l’attention, de créer du lien et de renforcer le message. C’est pourquoi ils sont de plus en plus utilisés dans les campagnes de marketing, notamment par SMS.
Le SMS est un canal de communication privilégié par les consommateurs. Il offre un taux d’ouverture de 95%, un taux de clic de 19% et un taux de conversion de 8%. Il permet de diffuser des offres personnalisées, des informations utiles, des rappels ou des invitations. Il est aussi apprécié pour sa simplicité, sa rapidité et son faible coût.
Mais comment se démarquer dans la masse des SMS que reçoivent les destinataires chaque jour ? Comment attirer leur regard et susciter leur intérêt ? Comment leur faire passer un message clair et percutant ? C’est là que les emojis entrent en jeu.
Les emojis sont des symboles visuels qui représentent des objets, des animaux, des expressions faciales, des gestes, des drapeaux ou des concepts. Ils ont été créés au Japon dans les années 1990 et se sont répandus dans le monde entier grâce aux smartphones et aux réseaux sociaux. Ils sont aujourd’hui intégrés dans la plupart des claviers virtuels et sont compatibles avec tous les appareils.
Les emojis ont plusieurs avantages pour les campagnes SMS
– Ils attirent l’attention. Les emojis se distinguent du texte par leur couleur et leur forme. Ils attirent le regard et incitent à lire le message. Ils peuvent aussi remplacer des mots et ainsi réduire la longueur du SMS, ce qui est important pour respecter la limite de 160 caractères.
– Ils renforcent le message. Les emojis permettent de transmettre des émotions, des sentiments ou des intentions. Ils ajoutent du sens et du contexte au texte. Ils peuvent aussi créer un effet de surprise, d’humour ou de curiosité. Ils rendent le message plus vivant et plus engageant.
– Ils créent du lien. Les emojis sont un langage universel qui dépasse les barrières linguistiques et culturelles. Ils sont compris par tous et utilisés par tous. Ils permettent de créer une proximité et une complicité avec les destinataires. Ils reflètent la personnalité et le ton de la marque.
Pour profiter pleinement des bénéfices des emojis dans les campagnes SMS, il faut toutefois respecter quelques règles
– Choisir les emojis adaptés. Il faut sélectionner les emojis en fonction du message, du public et du but de la campagne. Il faut éviter les emojis ambigus, offensants ou inappropriés. Il faut aussi vérifier que les emojis choisis sont bien affichés sur tous les appareils.
– Utiliser les emojis avec modération. Il ne faut pas abuser des emojis au risque de rendre le message illisible, confus ou infantile. Il faut trouver le juste équilibre entre le texte et les symboles. Il faut aussi respecter la cohérence et la logique dans l’utilisation des emojis.
– Tester les résultats. Il faut mesurer l’impact des emojis sur les indicateurs clés de performance tels que le taux d’ouverture, le taux de clic ou le taux de conversion. Il faut comparer les résultats avec ceux obtenus sans emojis ou avec d’autres combinaisons d’emojis. Il faut aussi recueillir les feedbacks des destinataires pour savoir s’ils apprécient ou non l’utilisation des emojis.
Les emojis sont donc un atout indéniable pour les campagnes SMS à l’heure des messageries instantanées. Ils permettent de capter l’attention, de renforcer le message et de créer du lien avec les destinataires. Ils contribuent ainsi à améliorer la performance et la rentabilité du SMS marketing.
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